一九九八年九月，我懷著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和對新工作的期待走上了公交車(chē)，成為服務(wù)大眾的一名公交人。參加工作至今已經(jīng)十多個(gè)年頭，我一直深?lèi)?ài)自己的工作崗位，也時(shí)刻珍惜著(zhù)這份工作。
    懷著(zhù)對公交事業(yè)的感恩之情，我駕駛著(zhù)我心愛(ài)的公交車(chē)，每天迎接著(zhù)凌晨的第一縷曙光，送走傍晚的最后一縷殘陽(yáng)，伴著(zhù)城市的每次華燈初放，為千家萬(wàn)戶(hù)的出行，為城市大動(dòng)脈的暢通，穿梭在城市的大街小巷，周而復始的行駛在熟悉的道路上，努力、熱情、幸福的工作著(zhù)。公交行業(yè)的性質(zhì)決定了公交駕駛員夏戰酷暑，冬戰嚴寒，披星戴月，早出晚歸。有著(zhù)強烈的集體榮譽(yù)感和工作責任心的公交人，始終堅持崗位，任勞任怨，無(wú)私奉獻。作為公交大家庭里的一員，和大家一樣，集體意識、團隊意識、奉獻意識、責任感、榮譽(yù)感、使命感督促著(zhù)我將“沒(méi)有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”作為勉勵自己的服務(wù)標準，把方便市民出行，推動(dòng)公交事業(yè)的發(fā)展，作為自己一生的責任。
    作為一個(gè)帶有公益性質(zhì)的服務(wù)行業(yè)，行業(yè)的特殊性必然要求我們?yōu)槭忻裉峁┌踩?、準點(diǎn)、潔凈、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何做好這些是我們每一位公交人的責任和使命，不認真履行這些義務(wù)、承擔這些責任就有愧于行業(yè)賦予我們的使命，這就要求我們每位公交駕駛員要認真履行自己的職責，發(fā)揚行業(yè)道德，從自身做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，想為乘客所想，急為乘客所急，幫為乘客所需。正是因為有了這份責任和使命，所以多年來(lái)我一直在努力工作，始終為乘客所想，視乘客為親人，把乘客的滿(mǎn)意作為衡量自己工作的標尺。
    記得有一次，我駕駛車(chē)輛運行18路行駛到中心醫院站點(diǎn)時(shí)，發(fā)現有一位老大爺在家人的攙扶下要上車(chē)，老大爺的行動(dòng)有些遲緩不便。我看在眼里，急在心里，車(chē)輛靠站后，迅速將手剎拉好，來(lái)到車(chē)門(mén)邊，對老大爺說(shuō)：“別著(zhù)急，慢一點(diǎn)！”我把老大爺的胳膊從他家人手里接過(guò)來(lái)架在自己的肩上，他的家人扶著(zhù)他的腰，小心翼翼，一步一步的把他扶到車(chē)上，安排好座位。后來(lái)得知這位老大爺是從勝坨來(lái)的，在中心醫院剛做完手術(shù)出院。一路上我更加注意行車(chē)安全，盡力保持車(chē)輛起步、停車(chē)平穩，以防老大爺的傷口受到震動(dòng)增加痛楚。車(chē)到終點(diǎn)站，我又攙扶著(zhù)老大爺下車(chē)安全離開(kāi)后才放下心來(lái)。隨著(zhù)老大爺家人的道謝聲，這時(shí)聽(tīng)到其他的乘客在說(shuō)：“這司機真不錯” 。此時(shí)，我深感作為一名東營(yíng)公交人的自豪，為自己力所能及的舉手之勞得到乘客的認可而感到欣慰，往日所有的委屈和辛苦都化成了過(guò)往煙云。
    十多年來(lái)，在工作中我始終牢記安全第一、服務(wù)至上的宗旨。從開(kāi)上公交車(chē)的那天起，我虛心向老師傅學(xué)習，自己不斷揣摩，愛(ài)護車(chē)輛，嚴格按照規定做好車(chē)輛保養工作。多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生一起責任事故，安全行車(chē)30萬(wàn)公里以上，超額完成各項生產(chǎn)任務(wù)，多次被公司和車(chē)隊評為先進(jìn)個(gè)人。
    俗話(huà)說(shuō)：不積硅步，無(wú)以至千里；不聚溪流，無(wú)以成江河。十多年來(lái)，正是憑借著(zhù)這樣的精神，我用自己的真誠和無(wú)私的奉獻服務(wù)著(zhù)廣大市民，得到了領(lǐng)導們的認可，同志們的擁護、乘客們的肯定。成績(jì)只能代表過(guò)去，在未來(lái)的工作中，我還將一如既往的加倍努力，繼續堅持“沒(méi)有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理念，滿(mǎn)懷感恩之心，安全駕駛，文明服務(wù)，把自己的全部精力奉獻給公交，奉獻給社會(huì )，作和諧社會(huì )、和諧公交的文明使者。