進(jìn)入2012年以來(lái)，保修三廠(chǎng)積極開(kāi)展了降故障、保安全活動(dòng)，首先從提升員工素質(zhì)入手，把進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量作為實(shí)現“降故障頻率、降小修頻率、降返修頻率”的手段，通過(guò)不斷努力，取得了階段性的成效。
    為了實(shí)現活動(dòng)目標，保修三廠(chǎng)迅速制定了實(shí)施細則，其中，把提升素質(zhì)、突出服務(wù)作為第一階段的工作重點(diǎn)?；顒?dòng)期間，保修三廠(chǎng)通過(guò)召開(kāi)員工會(huì )、管理人員和班組長(cháng)會(huì )議，宣講公司有關(guān)精神，深刻領(lǐng)會(huì )安全出效益的實(shí)質(zhì)，根據保修工藝規范在工作中開(kāi)展應知應會(huì )練兵，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能有了明顯提高?；顒?dòng)開(kāi)展幾個(gè)月來(lái)，保修三廠(chǎng)始終把保修為運行服務(wù)作為第一要務(wù)，先后多次組織職工對方向球頭、傳動(dòng)軸、前后門(mén)、扶手等影響安全的部位進(jìn)行檢查并及時(shí)排除故障，為保證降低故障頻率、保障車(chē)隊運行班次做出貢獻，得到了車(chē)隊領(lǐng)導及廣大駕駛員的普遍稱(chēng)贊。