近日，東營(yíng)市人民政府辦公室通報了“中國東營(yíng)”政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“網(wǎng)上民聲”回復情況，對東營(yíng)市公交公司“網(wǎng)上民聲”受理工作進(jìn)行了表?yè)P。

    自市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)通網(wǎng)上民生欄目以來(lái)，市公交公司高度重視網(wǎng)上民聲回復情況，把網(wǎng)上民聲回復工作作為公司提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要舉措，并要求工作人員本著(zhù)為市民出行方便負責的態(tài)度，認真做好“網(wǎng)上民聲”的回復工作。據統計，2011年市公交公司共受理各類(lèi)網(wǎng)上民聲問(wèn)題1514件，回復率達100%。

    “網(wǎng)上民聲”的開(kāi)通為市民與政府的溝通搭建了一個(gè)平臺，暢通了市民與政府溝通交流的渠道，得到了廣大市民的一致好評，市公交公司將始終本著(zhù)“沒(méi)有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”這一服務(wù)理念，繼續做好“網(wǎng)上民聲”的回復工作，盡最大努力為市民乘車(chē)出行提供便利。