市公交公司5路車(chē)組由21輛公交車(chē)21名駕駛員組成，承擔著(zhù)由東營(yíng)經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區內的汽車(chē)五隊至火車(chē)站的公交客運任務(wù)，是市公交公司的文明服務(wù)示范線(xiàn)路之一。該車(chē)組自組建以來(lái)，始終秉承“沒(méi)有不對的乘客，只有不周到的服務(wù)”的服務(wù)理論，不斷創(chuàng )優(yōu)服務(wù)環(huán)境，創(chuàng )新服務(wù)內容，豐富服務(wù)形式，著(zhù)力提升線(xiàn)路文明服務(wù)水平，并取得了積極成效，得到了廣大乘客的一致好評。