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踏雪送錦旗 前來(lái)表謝意
發(fā)布時(shí)間：2010/12/15 10:55:00
    2010年12月13日上午，東營(yíng)區龍居鎮麻灣村孫路、趙雪冒著(zhù)紛紛揚揚的雪花來(lái)到市公交公司汽車(chē)三隊，將一面寫(xiě)有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗送到車(chē)隊領(lǐng)導手中，對139路駕駛員孫明軍同志表示感謝，并對公交公司培養出這么好的員工表示敬意。
    原來(lái)就在當天上午，趙雪在乘坐139路公交車(chē)時(shí)，由于下車(chē)匆忙，把隨身攜帶的皮包忘在了公交車(chē)上，包內有1000多元現金和其他物品，直到下車(chē)后才想起自己的包落在了車(chē)上。當時(shí)心急如焚，趙雪想起下車(chē)時(shí)車(chē)上還有乘客，肯定自己的包已經(jīng)讓別的乘客拿走了，不可能再找回來(lái)了，可是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，自己的包讓公交車(chē)師傅撿到了。
    趙雪女士在其男友陪同下來(lái)到車(chē)隊領(lǐng)取失物時(shí)，孫明軍師傅還在外執行運行任務(wù)，她一再堅持要等到孫明軍師傅回來(lái)，當面說(shuō)聲謝謝，于是一個(gè)小時(shí)后，當孫明軍風(fēng)塵仆仆的回到車(chē)隊時(shí)，她激動(dòng)地握住孫明軍的手，不知說(shuō)什么好，只是連聲說(shuō)“謝謝師傅，謝謝師傅”！
　  這樣的事例在東營(yíng)公交已不再是新鮮事了。面對乘客的夸獎，司機師傅們只是微笑的點(diǎn)點(diǎn)頭；面對乘客的意見(jiàn)和批評，他們卻傾注了所有熱情，盡心盡力使每一位乘客滿(mǎn)意。車(chē)廂內意見(jiàn)簿上乘客樸實(shí)而真誠的話(huà)語(yǔ)記滿(mǎn)了一本又一本，字里行間映射出東營(yíng)公交服務(wù)工作不斷提升的足跡。

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