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汽車(chē)二隊召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量座談會(huì )
發(fā)布時(shí)間：2009/9/25
    2009年9月21日，汽車(chē)二隊召開(kāi)全體駕駛員服務(wù)質(zhì)量座談會(huì )，整個(gè)會(huì )議圍繞如何提高駕駛員的服務(wù)質(zhì)量展開(kāi)話(huà)題。在會(huì )上，張隊長(cháng)首先為大家傳達了公司目前的形式和要求以及汽車(chē)二隊隊在服務(wù)上存在的問(wèn)題。其后，各位駕駛員圍繞如何提高服務(wù)質(zhì)量展開(kāi)討論，就目前本車(chē)隊駕駛員服務(wù)用語(yǔ)不規范、著(zhù)裝不統一、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題提出了許多寶貴的意見(jiàn)。整個(gè)座談會(huì )氣氛熱烈、融洽。大家一致認識到要想提高服務(wù)質(zhì)量，首先要從提高自身素質(zhì)做起，包括熟練掌握著(zhù)裝標準、票價(jià)規定、文明用語(yǔ)等，還要全面掌握操作規程、服務(wù)技能和技巧，同時(shí)還要了解我公司的有關(guān)政策、法規和相關(guān)規定，明確違規、違章的后果。
    通過(guò)此次座談，大家都表示受益匪淺，紛紛表示一定會(huì )嚴格要求自己，特別是在“慶國慶、迎全運”期間，更要以飽滿(mǎn)的熱情積極的投入工作，為車(chē)隊、為公司爭光。

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