熱心乘客致信表?yè)P市公交公司112路車(chē)組
發(fā)布時(shí)間:2009/9/16
2009年9月8日上午,家住西城西五區的朱明華老人到市公交公司汽車(chē)三隊送來(lái)一封感謝信,對該隊112路車(chē)組的服務(wù)工作表示了充分的肯定,并要求車(chē)隊大力表?yè)P駕駛魯E8350、8400、8346、8399、8290的五位同志。
信中寫(xiě)道,“我是一名家住西城西五區的普通居民,經(jīng)常乘坐112路車(chē),對112路師傅們所做的一切工作都看在眼里、記在心里,她們對待老年人就好像是在對待自己的親人一樣,那么的關(guān)心,那么的體貼,遇到腿腳不方便特殊老年人她們就主動(dòng)下車(chē)攙扶著(zhù)上車(chē),遇到上車(chē)后沒(méi)有座位她們就主動(dòng)用話(huà)筒提示,給我們安排座位,然后用溫和的話(huà)語(yǔ)對乘客反復的說(shuō)著(zhù)一遍又一遍的您好歡迎乘坐112路車(chē);如遇乘客還沒(méi)有到站點(diǎn)時(shí),她們就會(huì )在站點(diǎn)等著(zhù),一直等到乘客上了車(chē)以后她們再走,這樣的服務(wù)深深的感動(dòng)著(zhù)我以及我身邊所有的人!”
“金杯銀杯不如百姓的口碑,金獎銀獎不如群眾的夸獎?!敝烀魅A老人的來(lái)信是對每天早出晚歸,辛勤工作在運營(yíng)一線(xiàn)公交駕駛員的最好褒獎。112路車(chē)組的駕駛員紛紛表示:“只要乘客滿(mǎn)意,就是再苦再累也值了!”
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