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公交公司積極開(kāi)展文明線(xiàn)路滿(mǎn)意度調查
發(fā)布時(shí)間：2009/7/31
    近期，市公交公司為了進(jìn)一步提高公交服務(wù)的質(zhì)量, 踐行“文明、安全、舒適”的服務(wù)方針，公司組織部分工作人員在6條文明線(xiàn)路中向市民發(fā)放了“車(chē)廂服務(wù)滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷”。問(wèn)卷中包含對駕駛員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規范等6個(gè)方面。 從本次問(wèn)卷回收統計情況來(lái)看，大多數的市民對公交服務(wù)工作比較滿(mǎn)意，也很信任。同時(shí)對部分線(xiàn)路的服務(wù)提出了寶貴意見(jiàn)和建議。公司將針對乘客主要意見(jiàn)和建議認真梳理，并在今后工作中加大檢查力度，力爭為市民提供更加溫馨、舒適的乘車(chē)環(huán)境。此次文明線(xiàn)路問(wèn)卷滿(mǎn)意度90%以上。

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