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汽車(chē)四隊深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)公交服務(wù)上水平
發(fā)布時(shí)間：2009/4/1
    汽車(chē)四隊在深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)中，學(xué)習上求深入，轉化上求深入，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展、提升服務(wù)、促進(jìn)和諧”這一主題，大力開(kāi)展“春季一二三”活動(dòng)和爭創(chuàng )“零投訴”線(xiàn)路活動(dòng)，實(shí)現了實(shí)踐活動(dòng)與日常工作“兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高”。
    一是抓運營(yíng)，著(zhù)力提升服務(wù)水平。要以滿(mǎn)足社會(huì )需求和服務(wù)百姓為宗旨，進(jìn)一步優(yōu)化公交線(xiàn)路，合理設置站點(diǎn)，要著(zhù)力解決好市民反映的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，做到社會(huì )效益與經(jīng)濟效益統籌兼顧。
    二是保穩定，確保公交安全運行。自覺(jué)主動(dòng)抓好車(chē)隊內部安全穩定，多用解疑釋惑、心理疏導的方法做工作，營(yíng)造風(fēng)清氣正心齊勁足的良好工作環(huán)境；加強日常安全監管，定期檢修維護車(chē)輛，確保營(yíng)運車(chē)輛始終處于良好運行狀態(tài)。
    三是鑄品牌，打造行業(yè)良好形象。在不斷豐富和深化“文明服務(wù)示范線(xiàn)路”創(chuàng )建成果的同時(shí)，深入開(kāi)展車(chē)隊“春季一二三”活動(dòng)和創(chuàng )建“零投訴”線(xiàn)路活動(dòng)，促進(jìn)公交服務(wù)進(jìn)一步向規范化、品牌化方向發(fā)展；加大對員工職業(yè)道德規范、基本禮儀規范、文明服務(wù)規范的教育培訓力度，使“笑迎八方客、禮儀待賓朋”的工作要求轉化為職工的自覺(jué)行為，切實(shí)做到讓領(lǐng)導放心、讓乘客滿(mǎn)意。

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