2024年1月26日上午，市城建集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)胥高遠帶領(lǐng)集團高級咨詢(xún)、外部董事到市公交集團觀(guān)摩調研。公司黨委書(shū)記趙龍同志，黨委委員、副經(jīng)理孫紅光同志陪同。

　　在智能調度指揮中心，胥高遠一行現場(chǎng)觀(guān)摩了智能調度、視頻監控、手機APP導乘等智慧公交系統功能演示，對公交信息化建設特別是在公交運營(yíng)管理、服務(wù)糾紛處置、社會(huì )治安管控、交通事故處理等方面取得的成績(jì)給予了充分肯定。希望公交集團繼續深化信息化建設在公共交通運營(yíng)服務(wù)管理中的融合運用，在抓好日常各項工作的基礎上，持續在服務(wù) “一老一小”等特殊群體上下功夫。

　　在客服中心，胥高遠一行與業(yè)務(wù)窗口工作人員以及968166熱線(xiàn)服務(wù)人員進(jìn)行了深入交流，詳細了解了客服中心日常運行情況。指出，人民公交為人民，客服中心是公交集團服務(wù)群眾的重要窗口，要始終堅持以人民為中心理念，熱情服務(wù)、高效便民，認真傾聽(tīng)群眾呼聲，耐心解答群眾問(wèn)詢(xún)，及時(shí)協(xié)調處理好群眾關(guān)心關(guān)注的出行問(wèn)題，全力打造人民滿(mǎn)意公交。