辦卡須知

1、客戶(hù)年齡須在16周歲以上65周歲以下（含16周歲和65周歲）且具備完全民事行為能力。

2、客戶(hù)憑二代身份證原件及復印件一份辦理公交卡（騎行卡）或將持有的原乘車(chē)卡轉辦為公交卡，辦卡時(shí)需交納200元保證金和100元消費充值。

3、辦卡時(shí)，須填寫(xiě)辦卡申請表并簽訂合同，以防法律糾紛。
4、如需退卡，需到售卡處辦理，退卡時(shí)退還保證金和消費充值余額。

5、一張身份證只能辦理一張借車(chē)功能的公交卡。

如何借換車(chē)

借車(chē)： 
1、將公交卡平放在公共自行車(chē)鎖止器刷卡區上刷卡。
2、聽(tīng)到語(yǔ)音提示“請取車(chē)”后，在20秒內將車(chē)拉出，即借車(chē)成功。

還車(chē)：
1、先將公共自行車(chē)推入鎖止器。
2、再將公交卡平放在刷卡區內5秒左右。
3、聽(tīng)到語(yǔ)音提示“還車(chē)成功，請取卡”后，將卡收回，即還車(chē)成功。

如何辦理?yè)Q卡、遺失、補辦手續 

1. 換卡： 
① 非人為原因造成公交卡不能使用的，無(wú)借車(chē)行為時(shí)，到售卡處免費更換。有借車(chē)行為時(shí)，先還車(chē)，再免費更換。
② 因持卡人彎折、打孔等人為原因損壞的，需支付20元的工本費，再辦理?yè)Q卡手續。

2. 遺失：
① 遺失后立即撥打服務(wù)熱線(xiàn)0546--8309111，核對辦卡人相關(guān)信息后，我們立即對卡進(jìn)行預掛失。

②預掛失期間找回，可撥打0546--8309111，取消掛失。

③預掛失后，請在4天之內帶身份證原件到售卡處正式掛失。

3. 補辦： 
① 持卡人辦理掛失手續后，到售卡處填寫(xiě)補卡登記表。
② 繳納20元工本費。
③ 補辦新卡后，原卡上的信息及余額自動(dòng)轉移到新卡賬戶(hù)上。

如何處理無(wú)法借車(chē)的幾種情況

1、刷卡太快或刷卡時(shí)卡未放好；請慢刷卡或重新放卡。
2、鎖止器上車(chē)未停好；請將自行車(chē)扶正后，往前輕推，刷卡取車(chē)。
3、該卡已借出公共自行車(chē)，但未還車(chē)；請還好車(chē)后，再借車(chē)。
4、借車(chē)時(shí)，聽(tīng)到語(yǔ)音提示“通訊故障暫停使用”；請等待3-5分鐘后，換樁借車(chē)。
5、借車(chē)刷卡時(shí)，未有語(yǔ)音提示或指示燈未亮；可換樁刷卡。若還未成功借車(chē)；請撥打服務(wù)熱線(xiàn)。

6、卡內余額不足時(shí)；請充值后再借車(chē)。

如何收費

1、公交卡每天借還公共自行車(chē)使用不限次數，每次一小時(shí)內免費，1小時(shí)至2小時(shí)（含），收費1元；2小時(shí)以上，按每小時(shí)2元收?。ú蛔?/SPAN>1小時(shí)的按1小時(shí)計）。每天最高收費10元。
2、超過(guò)24小時(shí)未還車(chē)視為違約并追究違約責任。

損壞、遺失 如何賠償

1、自行車(chē)遺失后，請到公共自行車(chē)運營(yíng)中心，按1200元/輛辦理賠償手續。
2、因使用不當，自行車(chē)車(chē)架和車(chē)輪發(fā)生斷裂或扭曲變形等情況，按實(shí)際損失賠償。

溫馨提示

1、一張公交卡，只能借一輛公共自行車(chē)。
2、公交卡限由持卡人使用，不得轉借他人。擅借他人使用，發(fā)生的一切問(wèn)題由持卡人負責。
3、借、還車(chē)需刷卡。還車(chē)未刷卡可能會(huì )造成公交卡暫停使用，第二次無(wú)法正常借車(chē)。
4、還車(chē)時(shí)要將車(chē)稍微提起扶正后推入鎖止器，再刷卡待語(yǔ)音提示后，將卡收回。
5、借車(chē)成功后20秒內推出，否則20秒后車(chē)會(huì )自動(dòng)鎖住，同時(shí)車(chē)自動(dòng)進(jìn)入還車(chē)未刷卡狀態(tài)，將造成第二次無(wú)法借車(chē)。
6、借車(chē)前請仔細檢查車(chē)輛有無(wú)損壞，如有損壞請勿借用，否則造成的交通事故自行承擔。
7、騎車(chē)過(guò)程中請遵守交通法規，如有違反后果自行承擔。

8、東營(yíng)公交卡在本市可以借用公共自行車(chē)，也可啟用乘坐公交車(chē)功能，一卡兩用，但不得單獨取消騎行功能，保留乘車(chē)功能。

售卡地點(diǎn)

東營(yíng)市公交公司公交IC卡辦理處（東營(yíng)區膠州路448號）

充值地點(diǎn)

東營(yíng)市公交公司各公交卡充值點(diǎn)